OnBoarding Funnel

La piattaforma a trazione digitale che mette d’accordo utilities e clienti

OnBoarding Funnel è il software per onboarding digitale che potenzia le tue vendite grazie a una suite di strumenti innovativi che portano i processi di business al livello successivo centralizzando i canali di raccolta, coordinando il lavoro dei team interni e dei partner e ottimizzando il backoffice commerciale in ottica di efficienza, accountability e compliance.

Grazie a un ecosistema di moduli e plugin abilita tutti i canali di vendita diretti e indiretti – digitale self, digitale assistito, teleselling inbound e outbound, agenzie e agenti – e si collega facilmente alle applicazioni aziendali, al Sistema Informativo Integrato, ai programmi di commissioning e ai servizi di credit score. 
Inoltre, integra nativamente una piattaforma di Digital Transaction Management per una firma digitale comoda e sicura, incredibili funzionalità di Customer Communication Management e un Enterprise Service Bus.

posizionamento onboarding funnel

Perché scegliere OnBoarding Funnel?

#1

Incrementare le vendite digitali

Vuoi dare una spinta alle tue vendite grazie al digitale? OnBoarding Funnel rende il contratto web accessibile a tutti gli utenti, innescando un rapporto di fiducia e trasparenza totale dal primo contatto. 

È la magia del Web Assistito: utilizzabile nelle attività inbound e outbound, trasforma gli operatori di call center in assistenti commerciali, suggerisce le operazioni più adatte e riduce del 50% il tempo di raccolta dei dati contrattuali rispetto al teleselling tradizionale. Durante la telefonata, il cliente riceve via email o SMS un comodo link alla pagina di riepilogo della proposta e può modificare in diretta eventuali inesattezze o chiedere assistenza. La generazione del plico in tempo reale, la firma digitale OTP e il caricamento allegati mobile-first consentono la chiusura digitale del contratto in pochi minuti anziché giorni, eliminando il vocal order.

#2

Centralizzare i canali e il lavoro dei partner

I processi di raccolta non ti soddisfano? OnBoarding Funnel ti aiuta a ottenere di più grazie a coordinamento dei partner, misurazione delle performance dei team, soluzione delle non conformità e riduzione dei costi operativi con un occhio a compliance e accountability.

OnBoarding Funnel centralizza i canali di acquisizione, i team interni e i partner su un’unica piattaforma software modulare, configurabile e facilmente integrabile nella mappa applicativa aziendale. Call center inbound / outbound, agenti e agenzie, venditori interni: tutti lavorano su OnBoarding Funnel. Contratti, allegati, processi si allineano in tempo reale massimizzando l’efficienza operativa e facilitando il monitoraggio delle performance.
#3

Semplificare il backoffice commerciale

Vuoi ottimizzare la gestione di ordini e clienti? OnBoarding Funnel organizza il trattamento dei contratti nel backoffice commerciale in un processo end-to-end, cross canale e completamente configurabile. I team interni ed esterni collaborano in tempo reale, in piena conformità alla direttive ARERA e alla normativa privacy. 

OnBoarding Funnel permette di configurare in pochi click controlli di qualità a campione e tempi di attraversamento standard e di monitorare facilmente le attività operative nella dashboard KPI grazie a una vista d’insieme dettagliata e sempre aggiornata. Inoltre, per iniziare puoi scegliere se usare OnBoarding Funnel stand-alone con gli export standard oppure integrarlo nella mappa applicativa grazie al modulo ESB nativo.

Sei un manager nel settore utility?

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